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“希望每一次离别都是温暖的”

宠物信息网 宠物新闻 2022-03-19 18:03:34 1244 0

“90后”宠物殡葬师见证600余只宠物离去

“希望每一次离别都是温暖的”

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宠物殡葬师陈磊。

一只名叫“银子”的猫咪去世了,宠物殡葬师陈磊小心翼翼地为它清理身体、梳理毛发,尽可能将其恢复到生前可爱的样子,然后送到一旁的告别室,让宠物和“家长”做最后的道别。“很多人都把宠物当成家人,所以我们都统一称呼他们家长。”陈磊解释说。

陈磊是一个“90后”,原本从事境外旅游行业,2020年突如其来的疫情让工作陷入停滞。一次偶然的机会,他在寻找新的项目时发现了专门从事宠物殡葬服务的毛球忆馆,在与同是“90后”的公司创始人干雅莉交流后,陈磊决定加入其中,成为合伙人。

从事这项工作以来,他们一共送走了600多只宠物,也见证了很多宠物和主人的故事。陈磊说,他的愿望是希望每个人在面对自己的宠物离去时,都能用科学的方式去处理它们的遗体,“也希望每一次离别都是温暖的”。

创始人卖房创业做宠物殡葬

毛球忆馆位于成都双流区的一个艺术区内,一排不起眼的平房,门外走道两旁种满绿植和各种花花草草,仅从外观看,很难把这里和宠物殡葬联系到一起。

“光是找场地都花了八个多月,很多房东一听是要做殡葬相关的,都不租。”陈磊说,好不容易找到现在这个地方,装修到一半时,在园区工作的人听说是要做宠物殡葬,也都极力反对,甚至在园区内开大会联合抵制。因此在开业之初,这里只能悄悄营业,没有挂招牌,平时大门紧闭,营造出一种还在装修的状态。“之后来的人越来越多,大家也就慢慢习惯了,没有再出来阻拦。”

事实上,创业之初的艰辛,都是陈磊成为合伙人之后,才从干雅莉口中得知的。而干雅莉之所以会成为宠物殡葬师,也是因为养了五年的宠物兔离开。2019年底,她关掉了经营多年的民宿,还卖了一套房重新创业,就是希望能让所有宠物在去世时都能够“走得体面”。

“一屋一炉一人,那属于很早期的阶段了。”陈磊介绍,如今的宠物殡葬服务有一套完整流程,一般有专车上门接宠物遗体,对宠物进行清洁整理,安排告别仪式,然后送到有动物无公害化处理资质的专业机构进行火化、骨灰收装,此外还提供宠物骨灰存放或宠物墓地埋葬等服务。而客户送来的除了猫猫狗狗,还有马、鹦鹉、蜥蜴、仓鼠等另类宠物。

最大发展瓶颈在于观念转变

即便是行业已经越来越规范,这也并不是一门容易的生意。

在陈磊成为合伙人后不久,就有一位同事离职,很重要的原因就是收入不太稳定。陈磊说,目前创业面临的困难主要有两个方面,一是行业还处在发展早期,缺乏一个市场教育的过程;其次,大多数人对殡葬这件事很忌讳,推广起来有一定难度。

“我们也尝试过参加宠物博览会,但大家都不是很能接受。”最难突破的还是观念上的转变,随后陈磊分享了一个故事。

2020年8月7日,他接到一个电话,电话那头的小姑娘泣不成声,原来是她的宠物猫咪从高楼掉下来摔死了,之后又被家人扔进了垃圾桶。在外地读大学的她得知了消息,急忙赶回来,此时垃圾已经被送往了回收站。

女孩托人在垃圾回收站寻找,从晚上8点一直到次日凌晨1点,最后找到时,猫咪已经浑身湿透并伴随着恶臭。之后陈磊将猫接回店里,完成整理美容、告别等一系列工作后,已是凌晨5点。

陈磊觉得,女孩的家人并非故意将猫扔进垃圾桶,而是在他们一直以来的观念里,宠物去世就应该这么处理。“很像这个行业的一个缩影,上一辈人和我们这一辈对待这件事的态度完全不一样。”

虽然很难,但陈磊仍然相信这是一片蓝海。

据《2019年中国宠物行业白皮书》显示,中国城镇宠物(犬猫)消费市场突破2000亿元,比2018年增长18.5%。在这巨大的消费市场中,宠物殡葬的消费渗透率仅仅只有0.5%。

陈磊透露,从去年开始接触了一些投资方,希望借助资本的力量把这项事业做起来,“一方面是希望我们自己有稳定的经济来源,另一方面是觉得这个行业确实有它存在的价值,某种意义上说也是一种刚需。”


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